Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

Bu Gizlilik Politikası, "Kelan" ("Platform") kullanıcılarının gizlilik haklarını korumak ve şeffaflığı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Temel Gizlilik İlkelerimiz

• Veri Minimizasyonu: Yalnızca randevu sisteminin çalışması için zorunlu olan asgari veriyi toplarız: randevu formundaki Ad, Soyad, Telefon ve E-posta ile randevunun kendisine ait bilgiler (seçilen saat ve randevunun sonucu — bkz. KVKK Aydınlatma Metni §2).
• Sıfır Reklam / İzleme: Platformumuzda reklam ağları, analitik profilleme araçları veya üçüncü taraf takip kodları bulunmaz. Randevu davranış kayıtları yalnızca randevuyu aldığınız hizmet verene gösterilir; reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve başka hizmet verenlerle paylaşılmaz.
• Yerel ve Güvenli Saklama: Tüm kullanıcı verileri ve veri tabanları Türkiye lokasyonlu sunucularda yedeklenir.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin güvenliğinden sorumlu olan kişi, Platform geliştiricisi gerçek kişi Öncüm Korkmaz Yılmaz'dır.

• İletişim: destek@kelan.me

3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Akışı

1. Hizmet Veren Akışı: Profesyonel kullanıcı Google veya Apple hesabı ile giriş yaptığında, hesap kimliği doğrulanır ve takvim oluşturma yetkisi verilir.
2. Hizmet Alan Akışı: Müşteri randevu alırken bilgilerini girer. Sistem, sahte veya hatalı talepleri önlemek amacıyla e-posta adresine tek kullanımlık bir doğrulama kodu (Mail OTP) gönderir.
3. İptal Akışı: Müşteri, e-postasına gelen kendine özel bağlantı üzerinden randevusunu görüntüleyebilir ve iptal edebilir. Hizmet verenin belirlediği ücretsiz iptal süresi geçmişse iptal yine yapılabilir; bu durum "son dakika iptali" olarak randevu kaydına işlenir ve hizmet verene gösterilir.
4. Bildirim Akışı: Randevunun onaylanması, reddedilmesi ve randevuya 24 saat kala hatırlatılması amacıyla taraflara otomatik e-posta bilgilendirmeleri ulaştırılır.

4. Teknik Bilgi Güvenliği ve Loglama

Siber güvenliğin sağlanması amacıyla sunucularımızda otomatik loglama yapılmaktadır. Bu kayıtlarda kullanıcıların IP adresleri ve işlem zaman damgaları tutulur.

Olası bir veri ihlali durumunda geliştirici, yasal mevzuat uyarınca en geç 72 saat içinde durumu Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kullanıcılara bildirmekle yükümlüdür.

5. Veri İmhası ve Silme Hakkı

Hizmet Verenler, mobil uygulama içerisindeki Ayarlar menüsünden "Hesabımı Sil" butonuna basarak hesaplarını diledikleri zaman sonlandırabilirler. Bu işlem tetiklendiğinde, yedekleme döngüleri ve yasal log zorunlulukları hariç tüm kullanıcı ve randevu verileri 30 gün içerisinde sunucularımızdan kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.

Randevu davranış kayıtları (iptal / son dakika iptali / gelinmedi) ayrı bir kayıt olarak tutulmaz; ilgili randevu kaydının parçasıdır ve onunla birlikte silinir. Hizmet verene bu kaydın yalnızca son 12 aya ilişkin kısmı gösterilir.

6. Yaş Sınırı

Platformumuz bağımsız çalışan yetişkin profesyoneller ile kendi randevusunu yönetebilecek yaştaki reşit bireylerin kullanımına yöneliktir. 18 yaşın altındaki kişilerin platform üzerinden doğrudan randevu oluşturmaması, gerekli hallerde veli veya vasi gözetiminde işlem yapılması beklenmektedir.

7. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal mevzuattaki değişikliklere veya platforma eklenecek yeni teknik özelliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Önemli güncellemeler platform arayüzlerinden kullanıcılara duyurulacaktır.